Descubre si las reformas de Leroy Merlin son caras opiniones de usuarios y expertos
Durante su comparecencia en el Congreso de los Diputados, Rodrigo Rato fue confrontado con preguntas sobre su supuesta implicación en el caso de la salida a bolsa de Bankia. Al cuestionarle si sus acciones podrían considerarse como un acto de saqueo, su respuesta fue contundente y posteriormente se convirtió en tema de múltiples bromas en internet. "No, es simplemente el funcionamiento del mercado", contestó. Probablemente, miles de accionistas afectados por la pérdida de sus ahorros se sintieron indignados con esta afirmación.
Celebra a lo grande con la campaña La festividad hogareña
¿Quieres hacer reformas en casa sin gastar demasiado? Entonces, ¿por qué no pensar en hacerlas en este momento? No hay mejor excusa que esta para realizar esos cambios en casa, en el patio o en el trastero, que has estado posponiendo por tanto tiempo. Y ahora, con la nueva campaña del líder en bricolaje, Leroy Merlin, es el mejor momento para hacerlo.La tienda ofrece una amplia variedad de productos y herramientas necesarias para hacer cualquier reforma en el hogar, ¡y a precios irresistibles! Además, poniendo manos a la obra este mes podrás aprovechar increíbles descuentos en una gran selección de artículos.
No lo pienses más, es el momento de tomar acción y darle un nuevo aire a tu hogar con esas reformas que tanto deseabas. No importa si es un pequeño cambio o una gran remodelación, Leroy Merlin ofrece todo lo que necesitas para hacerlo realidad sin gastar una fortuna.
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La dominancia casi monopolística de Leroy Explotación o beneficio
Tras pasar por una experiencia horrible con el servicio de reformas de Leroy, vino a mi mente la célebre frase de Rodrigo Rato: ‘No es un saqueo, es el mercado, amigo’. O como dice mi abuela refranera, ‘son lentejas, si quieres las tomas y si no, las dejas’. Seguro que quienes me leen saben que suelo poner al gigante verde como ejemplo positivo en muchas ocasiones. Es indudable que se trata del líder del sector. Sin embargo, me pregunto en esta ocasión, ¿no se habrá vuelto tan grande que comience a abusar de su posición casi monopolística?
Mi pregunta va dirigida también a vosotras y vosotros, ferreteros y ferreteras. ¿Cómo solventáis la necesidad que tenemos los clientes de hacer reformas e instalaciones en casa? Algunos, según tengo entendido, recomendáis a manitas, fontaneros o profesionales de las reformas que son buenos clientes de vuestras ferreterías. Otros, cada vez en mayor medida, incorporáis arreglos, instalaciones o pequeños servicios de reformas directamente, aunque con cierto cuidado de no competir con los profesionales que os compran. En resumen, ¿cómo hacéis de la necesidad de hacer reformas para vuestros clientes un negocio rentable para vuestras ferreterías?
Por último, quiero aprovechar para desearos a todos un próspero 2019 lleno de éxitos. En este blog, por tercer año consecutivo, continuaré con mi objetivo de inspiraros y ayudaros en el ámbito digital desde mi perspectiva de usuario exigente. De nuevo, un abrazo para todos y espero con ansias vuestros comentarios.
LOS RETRASOS
"Hay un problema recurrente en las obras de Leroy Merlin", afirman las fuentes de la compañía.
Según los testimonios, no importa el paquete comprado, si los obreros no cumplen con los plazos establecidos, no hay nadie que se haga responsable.
Esta situación se ha vuelto habitual, señalan las fuentes, sin que nadie más que la empresa vea un beneficio económico. De hecho, aquellos que emprenden la obra y pagan los materiales no reciben su pago hasta transcurridos quince días después de haber pagado.
Por esta razón, para Leroy Merlin la clave está en recibir el pago completo por adelantado, y es por eso que han optado por hacerlo así en sus reformas "premium".
En este sentido, cualquier remodelación que se realiza a través de Leroy Merlin exige el pago completo de la obra antes de comenzar. No una parte, ni la mitad, sino la totalidad del costo. Como resultado, incluso pequeñas reformas, como la de un baño por 8.000 euros, deben ser abonadas por completo antes de iniciar los trabajos.
Aunque la promesa de Leroy Merlin era acabar la obra en diez días, finalmente resultó ser solo una promesa vacía.
CASOS ESPECÍFICOS
La información proporcionada por las fuentes nos permite adentrarnos en casos particulares. Uno de los clientes entrevistado por MERCA2 comparte su experiencia con evidente indignación en estas fechas navideñas. Este afectado tendrá que pasar las fechas en familia, junto a una anciana de 76 años, en una casa que bien podría parecer a Beirut en tiempos oscuros. El caso de este cliente es emblemático debido a que solo quería renovar un baño de 6 metros cuadrados. Y es aún más impactante cuando se considera que eligió el paquete Premium, a pesar de que Leroy Merlin ofrecía tres opciones de precio distintas. La reforma de su baño se convirtió en un verdadero caos...
Fueron tres los inconvenientes que sufrió durante la obra. Se solicitó más cantidad de azulejos de un tipo y menos de otro, no se encargaron las luces necesarias para instalar el baño y, además, el lavabo llegó roto de fábrica. Todo esto provocó que Leroy Merlin colapsara y no pudiera cumplir con el plazo de diez días que se había comprometido a terminar la obra. Llama la atención que esta "promesa" no tenga ninguna garantía ni penalización para la empresa. Una vez superado el plazo, nadie se puso en contacto con el cliente que todavía tiene su baño completamente enredado.
De esta manera, se observa claramente cómo Leroy Merlin ignoró las necesidades y el tiempo del cliente, causando una gran molestia y descontento hacia la empresa. Es una situación realmente decepcionante para cualquier consumidor que confía en una empresa líder en el mercado de la construcción y reformas. Es esencial que se tomen medidas para evitar estos problemas y garantizar una experiencia satisfactoria para el cliente. No debería ser el cliente quien tenga que sufrir las consecuencias de los fallos y errores de la empresa.
Opciones para aprovechar en la ferretería cuando no tenemos tareas
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