Descubre todo sobre la profesión de captador y su importancia en las ONGs
Las personas que nos apuran mientras caminamos en la calle, en algunas ocasiones, son conocidas como recaudadores y pertenecen a diversas entidades, como Cruz Roja, Médicos Sin Fronteras o ACNUR. Todos apoyamos su labor, aunque pocas veces nos detenemos a conversar con ellos.
La falta de unidad en el sector dificulta la coordinación
LA SITUACIÓN PRECARIA DE LOS TRABAJADORES AFILIADOS A CNT-AITLa Confederación Nacional del Trabajo - Asociación Internacional de los Trabajadores (CNT-AIT) ha denunciado duramente recientemente la persecución y represalias que están sufriendo sus afiliados por ejercer su derecho a reclamar sus derechos laborales. Entre ellos, destacan el fin de los contratos por obra y servicio, la presión por objetivos y la imposición de contratos precarios.
Tamara, una de las trabajadoras afectadas, explica: "Es gravísimo que una fundación quiera castigar con el despido a aquellos que se organizan sindicalmente para hacer valer sus derechos. En el caso de la organización Plan Internacional, se ha despedido a trabajadores afiliados a CNT Madrid. A pesar de intentar llegar a un acuerdo y negociar la readmisión, la única respuesta de la empresa fue ofrecer dinero".
La situación ha llegado incluso a los tribunales. En enero de 2020, Plan Internacional fue condenada a readmitir a una trabajadora que fue despedida por "flagrante vulneración de su derecho a la libertad sindical y a su garantía de indemnidad". Según la sentencia, si la empresa tenía motivos disciplinarios para el despido, debería haberlo justificado y no actuar con "flagrante indefensión" hacia la trabajadora. ..
Además, otro de los grandes problemas que sufren los trabajadores de este sector es la irregularidad de sus contratos laborales. Cada agencia o fundación aplica condiciones diferentes para realizar un mismo trabajo: comisiones, falsos autónomos, contratos por obra y servicio e incluso contratos indefinidos. Esta situación precaria es, sin duda, un gran obstáculo en la lucha por unos derechos laborales justos para todos.
Conclusión
El agente inmobiliario es un elemento clave en una agencia. Aunque no se requieren estudios específicos, es esencial que tenga ciertos conocimientos, cualidades y habilidades para cumplir con su trabajo.
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Las virtudes esenciales para ser un exitoso recaudador
Ser extrovertido es una cualidad esencial para aquellos que desean ser captadores y ejercer eficientemente su trabajo. Un manejo adecuado de las habilidades sociales y de comunicación son fundamentales para convertirse en un profesional destacado y hacer de su labor algo más sencillo, menos tedioso y más entretenido. Sin embargo, ser extrovertido no es la única clave para ser un buen captador.
Trabajar en equipo es una habilidad que todo buen captador debe poseer y disfrutar. Aunque es importante en cualquier tipo de empleo, en este en particular cobra mayor relevancia. Ser capaz de colaborar y coordinarse con los demás compañeros es una virtud valiosa y necesaria para alcanzar el éxito en este ámbito.
La improvisación juega un papel fundamental en la vida, pero aún más en el trabajo de captador. La capacidad de improvisar de manera efectiva es esencial en un entorno tan dinámico y en constante interacción con el público. Contar con una argumentación sólida, ser creativo y tener habilidades para negociar y sondear son características que hacen a un candidato destacar como un excelente captador.
Persistencia temporal a pesar de las limitaciones contractuales
En el sector de la captación de socios para ONG, la duración de los contratos es generalmente corta debido a que la mayoría de ofertas especifican un contrato temporal por obra y servicio, aunque con posibilidad de indefinido. Aunque en algunos casos, se anuncie un contrato indefinido desde el inicio, el mismo suele incluir un periodo de prueba de dos meses.
En la mayoría de ocasiones, los trabajadores seleccionados en las entrevistas no logran superar este periodo de prueba debido a la exigencia de conseguir un número mínimo de socios al mes, que suele estar entre 15 y 20.
Un ejemplo de esta situación es el caso de Joan, un joven universitario que se vio obligado a aceptar un contrato de tres meses en esta área para poder continuar con sus estudios. Según él, se trataba de un contrato abusivo en el cual se le exigía cumplir con su horario regular y trabajar incluso los sábados. El dedicar tanto tiempo a este trabajo le generaba una gran presión y cada mes temía ser despedido por no alcanzar el mínimo de socios requerido. Por esta razón, Joan no volvería a trabajar como captador, ya que considera que la incertidumbre de mantener su puesto es muy difícil de sobrellevar.
Técnicas de solicitud
Técnicas para mejorar el cumplimiento
Anteriormente, se han mencionado técnicas que buscan "preparar el terreno" antes de realizar una petición. Sin embargo, existe otro grupo significativo de técnicas que se basan en realizar diversas solicitudes combinadas de manera efectiva para mejorar el cumplimiento de manera considerable.
Una de estas técnicas es la llamada "técnica del pie en la puerta". Esta se basa en la idea de que si logramos que alguien acceda a una pequeña solicitud, estará más predispuesto a acceder a las siguientes. Es como una pendiente resbaladiza, en la que una acción lleva a la siguiente. Lo más interesante de esta técnica, y lo que la vuelve tan poderosa, es que la primera petición no necesita estar directamente relacionada con la petición final.
En 1966, Freedman y Fraser realizaron un descubrimiento fascinante: las personas que respondían a una serie de preguntas sobre un tema, estaban más dispuestas a comprar algo relacionado con esas preguntas. De hecho, más del doble de dispuestas. Además, se han identificado varias variantes de esta técnica que incluyen más de dos peticiones (Goldman et al., 1981), pero todas se basan en el mismo principio.
Prejuicios mentales vs estrategias de venta
Cada día, en las calles comerciales, podemos observar procesos de influencia social que son determinantes en nuestras sociedades complejas. El funcionamiento de estos mecanismos es evidente en las estrategias de marketing y comerciales que nos rodean constantemente.
En ocasiones, resulta difícil asociar a los captadores de ONGs con actividades comerciales. La solidaridad suele verse como algo separado del mundo empresarial. Sin embargo, desde esta perspectiva, se comprenden mejor sus acciones dirigidas a generar "cumplimiento", una respuesta conductual ante una petición de otro individuo.
En nuestra vida cotidiana, es frecuente encontrarnos con solicitudes, preguntas y peticiones. Algunas son directas y sinceras, mientras que otras tienen intenciones ocultas como mejorar nuestro estado de ánimo o generar empatía para aumentar las posibilidades de que accedamos a ellas.
Cautivan a empleados con ofertas de sueldos atractivos
¡Atención! Las ofertas de empleo en internet ofrecen sueldos superiores a 700 euros para media jornada, lo cual resulta muy atractivo desde un punto de vista económico. Y si tienes "don de gentes", ¡puedes ganar aún más dinero! Pero, ¿sabías que cumplir con esos objetivos es casi imposible? En muchas ocasiones, los trabajadores tienen que excederse en su horario laboral sin recibir ninguna contraprestación, solo para no ser despedidos.
Y atención también al estrés y la ansiedad que enfrentan las trabajadoras, tal como relata Montse, quien se ha dedicado a la captación de socios para Plan Internacional y Aldeas Infantiles durante más de cuatro años. ¿La razón? La presión constante de alcanzar el mínimo de socios o de recaudación exigidos, que les causa preocupación por perder su empleo.
