Conoce las opiniones reales de nuestros clientes sobre Snowinn
Estoy enormemente satisfecho con la excelencia de los productos y el servicio proporcionado. Recuerdo que la primera vez que adquirí un par de esquís y los pagué, decidí cambiarlos antes de que me los enviaran. Afortunadamente, pude confiar en ellos para manejar mi solicitud de forma rápida y profesional. Recientemente, adquirí unos esquís y botas nuevas y, al recibirlos, constaté que la fecha de entrega prevista se respetó al pie de la letra. Quizás la única área de mejora sería en el seguimiento de los envíos, aunque supongo que esto depende más de las empresas de distribución. Estoy seguro de que volveré cuando necesite algo más. Mil gracias.
Incumplimiento de plazos de entrega y falta de responsabilidad por parte del proveedor
Compré dos pares de pantalones de esquí para mi próximo viaje y confié en que la fecha estimada de entrega, entre el 27 y 30 de enero, sería respetada. Desafortunadamente, no fue así y tuve que comprar en otro lugar. Ahora, al intentar devolverlos, me di cuenta de que se me cobrarán los gastos de devolución. Además, la página de devoluciones se queda bloqueada constantemente y la información que proporcionan no es de fiar.
Querido cliente,
Sentimos mucho las molestias y, para poder ayudarlo mejor, necesitamos que nos proporcione su número de pedido para que podamos verificar el estado de su pedido y resolver su problema. Por favor, incluya esta información en su revisión.
Atentamente,
Acerca de Opiniones Verificadas
Opiniones Verificadas es una solución desarrollada por el grupo SKEEPERS para gestionar las opiniones de los consumidores posteriores a un pedido.El objetivo de esta herramienta es asegurar que las opiniones publicadas sean verídicas y que reflejen de manera precisa la experiencia del cliente con el producto o servicio adquirido.
Con Opiniones Verificadas, las empresas pueden mejorar su reputación y fidelizar a sus clientes, ya que pueden obtener una visión clara y objetiva de su desempeño a través de las valoraciones y comentarios de los usuarios.
Además, con Opiniones Verificadas se evitan posibles opiniones falsas o engañosas, lo que garantiza la transparencia en la comunicación entre la empresa y sus clientes.
Sobre SnowInn
¡Descubre SnowInn, la tienda online de referencia en equitación deportiva enfocada en alpinismo y montaña! En nuestro sitio web encontrarás una amplia selección de accesorios y productos de alta calidad. Formamos parte del grupo TradeInn, que cuenta con más de 1500 marcas de prestigio en su catálogo. Y eso no es todo, también contamos con 14 tiendas físicas especializadas en deportes y enviamos una media de 7500 pedidos diarios a más de 200 países en todo el mundo. ¡Hablando de un alcance global!
Con una sólida trayectoria en el mercado, SnowInn cuenta con años de experiencia en el sector. Además, no solo nos enfocamos en productos de calidad, también colaboramos con organizaciones como Oxfam o Aecc para contribuir con causas solidarias. Queremos marcar la diferencia en el mundo del deporte y más allá.
¡Únete a nuestra comunidad y descubre lo que SnowInn puede ofrecerte! Desde equipos de alpinismo de gama alta hasta accesorios imprescindibles para tus salidas a la montaña, ¡todo lo que necesitas está en nuestra tienda online! Y recuerda, ¡cada compra que hagas en SnowInn también es una contribución a una buena causa!
Escriba su propia opinión
Si te interesa la tecnología, seguramente has buscado en una gran cantidad de tiendas online en busca de lo que necesitas, pero no todas ellas ofrecen lo que buscas. A veces, puede ser complicado encontrar la tienda perfecta que cubra todas tus necesidades tecnológicas.
¿Estás cansado de visitar tiendas físicas buscando ropa que se adapte a tu estilo? ¿Te resulta difícil encontrar el calzado o las gafas que realmente te representen? Las tiendas tradicionales pueden ser limitantes cuando se trata de encontrar artículos que realmente reflejen tu personalidad.
Si estás en la búsqueda de una tienda de ropa que sea diferente y se adapte a tus gustos únicos, quizás debas explorar opciones alternativas. ¿Buscas zapatillas para hacer un regalo único o una sudadera que sea perfecta para lucir tu estilo personal? Encontrar una tienda de ropa que ofrezca productos exclusivos puede ser una tarea desafiante, ¡pero no imposible!
Críticas opiniones y reclamos sobre SnowInn
La compañía en crecimiento TradeInn valora altamente la retroalimentación de sus clientes en la plataforma. Sin embargo, es crucial que los comentarios, opiniones y quejas emitidas acerca del servicio también se compartan en otros espacios, para asegurar una visión veraz de la experiencia. Por tal motivo, es fundamental para la comunidad compartir sus vivencias con esta plataforma. Podríamos decir que existen dos posturas opuestas dentro de la comunidad de usuarios: aquellos que prefieren una tienda que abarque todas las líneas deportivas, y aquellos que están satisfechos con tener una tienda para cada deporte. En caso de que continúe con nosotros...
TradeInn, una empresa en expansión, valora enormemente la opinión de sus usuarios en la plataforma. Sin embargo, es esencial que los comentarios, opiniones y quejas sobre el servicio se compartan en otros lugares para obtener una perspectiva confiable de la experiencia. Por lo tanto, es de gran importancia para la comunidad compartir su experiencia con esta plataforma. Podríamos decir que hay dos puntos de vista opuestos dentro de la comunidad de usuarios: aquellos que prefieren una tienda integral para todas las líneas deportivas y aquellos que están contentos con tener una tienda dedicada a cada deporte. Si decide continuar con nosotros...
Procedimiento para unirme a la comunidad de Snowinn
Si deseas unirte a Snowinn, solo tienes que acceder a nuestro sitio web y seleccionar la opción "Mi cuenta". A continuación, haz clic en "Crear cuenta" y rellena el formulario correspondiente. Registrarse es gratuito y tu cuenta estará lista para utilizarla al instante. ¡Únete ahora mismo a nuestra comunidad y disfruta de todos los beneficios que te ofrecemos!
La Excelencia en el Atención al Cliente en Snowinn
¿Cómo comunicarse con el servicio de atención al cliente de Snowinn?Existen diversos medios para comunicarse con el servicio de atención al cliente de Snowinn, como por teléfono, correo electrónico o chat en línea. A continuación, te explicamos cómo utilizar cada uno de ellos para ponerte en contacto con nosotros.
Teléfono: Si prefieres la atención personalizada, puedes llamarnos al número de teléfono que encontrarás en nuestra página web. Allí, uno de nuestros agentes te atenderá de manera inmediata para resolver cualquier consulta o duda que tengas. Correo electrónico: Si lo deseas, también puedes escribirnos un correo electrónico a nuestra dirección especializada de servicio al cliente: servicioalcliente@snowinn.com. Te responderemos en la mayor brevedad posible. Chat en línea: Por último, si prefieres una comunicación más directa, te ofrecemos la opción de chatear en línea con uno de nuestros agentes. Para ello, solo tienes que acceder a nuestro sitio web y hacer clic en el icono de chat en la esquina inferior derecha de la pantalla. Allí, podrás escribirnos tus consultas y recibirás una respuesta inmediata.Recuerda que nuestro equipo de servicio al cliente está siempre dispuesto a ayudarte en todo lo que necesites. ¡No dudes en contactarnos!
Adquirí una chaqueta de helly
Me he hecho con una cazadora azul marinode la marca Helly Hansen para mi hijo. Sin embargo, me ha llegado una prenda que no corresponde a lo que compré.
En vez de ser de la marca mencionada,llegó una imitación de mala calidad, sin logotipo en blanco y con la etiqueta colgando. Es evidente que no se parece en nada a la imagen que vi en la web.
Si la tienda vende imitaciones, debería advertirlo claramente para que yo pueda decidir si quiero comprar
o no. Me decepciona esta experiencia, por lo que
definitivamente no volveré a comprar en este sitio.
Una vergüenza de servicio
¡Qué vergonzoso este servicio! No solo me realizaron un cargo doble por mi pedido, sino que también tuve que encargarme yo mismo de devolver la maleta y pagar los gastos de envío.
Lamentamos mucho las dificultades que ha experimentado. Si tiene alguna duda o queja, no dude en comunicárnoslo para poder solucionarlo. También puede contactarnos a través del correo electrónico support@tradeinn.com. Nuestro equipo hará todo lo posible para resolver su problema. ¡Le deseamos un excelente día!
Saludos,
Entrega rápida
Estamos encantados de saber que ha recibido su pedido rápidamente y que el producto cumple con sus expectativas en cuanto a calidad. También agradecemos que haya notado que la talla puede ser un poco más grande de lo habitual. Como mencionaron otros clientes, nos esforzamos por brindar una buena orientación sobre las tallas en nuestras descripciones de productos, pero agradecemos que también haya compartido su experiencia personal. Afortunadamente, pudiste solucionar el problema comprando una talla menor y nos alegra que hayas acertado. ¡Disfruta de tu compra y que tengas un bonito día! Atentamente,
¡Hola! Gracias por confiar en nuestra tienda y tomar un momento para dejarnos un comentario. Valoramos mucho su opinión, ya que nos ayuda a mejorar siempre. ¡Esperamos que esté disfrutando de su producto! ¡Que pase un día fantastico! Saludos,
Lo barato sale caro
en camino debido a un retraso en la entrega de nuestro proveedor.Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y ya estamos trabajando para implementar soluciones que nos permitan cumplir con los plazos de envío prometidos y mejorar nuestros controles de inventario.Para resolver cualquier problema con su compra, siempre puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro formulario en línea o por teléfono.Pedimos paciencia ya que recibimos muchas llamadas todos los días y tratamos de atenderlas en el orden en que se reciben.Agradecemos su confianza en nuestro sitio y estaremos encantados de brindarle una mejor experiencia en futuras compras.En nombre de nuestro equipo, le deseamos un buen día y ¡gracias por su comprensión!